도착한 뒤의 서비스를 사람에게
고객에게 물품이 도착해도 사용 방법을 알려주거나 요청을 확인할 일은 남습니다. 로봇은 그 앞의 이동을 지원하고 직원은 마지막 안내를 책임지는 협업이 가능합니다.
멀리 갔다가 돌아오는 시간
서빙 목적지까지 가는 길에는 복귀하는 거리도 포함됩니다. 같은 층에서 연결된 경로를 로봇과 나누면 사람이 긴 구간을 반복해서 오가던 부담을 덜 수 있습니다.
처음 온 고객에게 한마디 더
첫 방문객을 안내하다 서빙 때문에 급하게 자리를 뜨는 일을 덜 수 있습니다. 직원은 공간 이용 방법을 설명하고 로봇은 등록한 경로의 운반을 맡습니다.
일손을 늘리기 전에 나눌 수 있는 일
반복 서빙을 장비가 보조하면 바쁜 구간에 필요한 직원의 추가 이동을 덜 수 있습니다. 운반 때문에 늘어나던 근무를 조정할 여지가 있는지 운영 방식과 함께 살펴봅니다.
