서로 다른 요청을 동시에 다루기
한 직원이 문의를 듣는 동안 다른 서빙이 멈추는 상황을 생각해보세요. 정해진 이동을 로봇이 보조하면 응대와 운반이 서로 기다리는 시간을 줄일 여지가 있습니다.
반복이 쌓이는 하루를 지원
근무 중 계속 발생하는 이동은 한 번의 서빙만으로는 드러나지 않는 수고입니다. 맡길 수 있는 왕복을 분리하면 오래 일하는 직원의 누적 부담을 덜어줄 수 있습니다.
손으로 나누어 들던 물품을 적재하기
트레이는 직원이 계속 손으로 들고 있어야 했던 물품을 올려두는 운반 공간입니다. 모델별 적재 범위에 맞추면 몸으로 지탱하며 걷는 일을 기계와 분담할 수 있습니다.
설명보다 먼저 보이는 운영의 변화
매장의 새로운 서비스를 말로 알리는 것과 고객이 직접 보는 것은 다릅니다. 로봇이 실제 서빙을 수행하는 모습은 어떤 방식으로 고객을 돕는지 보여주는 장면입니다.
