돌아오는 서빙까지 생각하기
물품을 내보내는 일만 줄여도 뒤에는 회수 운반이 남습니다. 사용한 용품을 모아 트레이에 싣는 방식은 직원이 다시 들고 돌아오는 수고까지 나눌 선택지입니다.
도움을 주는 움직임 자체가 인상
고객이 서빙 과정을 직접 보는 만큼 매장의 서비스 방식도 눈에 들어옵니다. 기다리는 동안 로봇이 이동하는 모습을 보며 색다른 운영 방식을 경험하게 합니다.
고객 곁에 배치할 사람의 자리
직원의 위치를 정할 때 물품이 이동할 경로와 응대할 구역을 나누어볼 수 있습니다. 운반을 로봇이 지원하면 사람이 서비스에 필요한 자리를 지킬 여지가 생깁니다.
손님이 스스로 전하는 매장 소식
로봇을 발견한 고객이 사진을 남기고 블로그나 지인과의 대화에서 소개할 수 있습니다. 새로운 서빙 장면을 제공한다는 점에서 매장 이야기를 넓힐 기회를 기대할 수 있습니다.
