01

배울 일을 구분하면 협업도 명확해집니다

신입이 적재·목적지 지정과 응대의 차이를 알면 누구와 어떤 일을 나눌지 이해하기 쉽습니다. 로봇을 단독 직원처럼 보기보다 교육된 사람이 함께 쓰는 서빙 도구로 배치해보세요.

02

고객이 발견하는 새로운 서비스

매장 안에서 로봇이 움직이는 모습을 직접 접하면 방문 과정에 작은 새로움이 생깁니다. 제품을 설명하는 문구보다 실제 서빙 장면이 고객의 기억에 남을 수 있습니다.

03

방문 후에도 남는 이야기

사람들은 익숙한 상품 외에도 색다른 서비스 장면을 기억할 수 있습니다. 로봇과의 만남이 좋은 응대와 함께 남으면 매장을 다시 이야기할 소재가 됩니다.

04

멀리 갔다가 돌아오는 시간

서빙 목적지까지 가는 길에는 복귀하는 거리도 포함됩니다. 같은 층에서 연결된 경로를 로봇과 나누면 사람이 긴 구간을 반복해서 오가던 부담을 덜 수 있습니다.