새로 합류한 직원에게 매장 업무를 알려주는 상황, 어떤 도움을 받을 수 있을까요? 적재 후의 시간에서 눈에 보이는 서비스까지 살펴봅니다.
최대 1주일 무료시연 상담
적재 후의 시간 · 집중력 배분
서빙을 시작한 직원이 목적지까지 모든 과정을 따라가야 한다면 다음 일이 늦어집니다. 적재 후 이동을 맡기는 구조는 직원에게 다른 준비를 할 시간을 돌려줄 수 있습니다.
서빙을 위해 자리를 뜨면 돌아온 뒤 하던 일을 다시 파악해야 합니다. 반복 이동을 분담하는 이점은 보행뿐 아니라 작업의 흐름을 지키는 데에도 있습니다.
고객이 서빙 과정을 직접 보는 만큼 매장의 서비스 방식도 눈에 들어옵니다. 기다리는 동안 로봇이 이동하는 모습을 보며 색다른 운영 방식을 경험하게 합니다.
사람이 목적지까지 다녀온 뒤 다음 일을 시작하던 방식에 병행 작업을 더할 수 있습니다. 로봇 출발 후 직원이 다음 준비를 하는 흐름으로 운반 시간을 활용합니다.
한 차례는 작아 보여도 근무 전체에 걸친 운반은 누적됩니다. 맡길 수 있는 왕복을 정해 직접 나르는 횟수를 덜면 근무 후반에 쓸 여력을 남길 수 있습니다.
현장 서비스 방식에 따라 직원이 인계를 도울 수 있습니다. 운반과 마지막 응대를 나누어 설계하는 것이 핵심입니다.
반복되는 서빙 한 가지를 정해 설명하는 것부터 시작할 수 있습니다. 직원이 언제 로봇을 쓸지 이해하기 쉬운 역할을 찾아 연결하는 접근입니다.
로봇을 만난 장면이 방문 기억의 일부가 될 수 있습니다. 다시 방문할지는 상품과 응대 등도 영향을 주므로 장비만의 고정 효과로 말할 수는 없습니다.
제공받은 실제 현장 자료입니다.
해당 지역의 설치 실적을 뜻하지 않습니다.
13개 지역에서 읽는 서빙로봇 활용 이야기
일치하는 지역이 없습니다.
전문 엔지니어 현장 방문부터
최대 1주일 무료시연까지 안내합니다.
