적은 인원이 준비와 접객을 번갈아 맡아야 하는 상황, 어떤 도움을 받을 수 있을까요? 손님을 살피는 시간에서 서비스 공간의 활용까지 살펴봅니다.
최대 1주일 무료시연 상담
손님을 살피는 시간 · 익숙한 경로
직원이 운반에만 몰두하는 시간을 덜면 고객이 도움을 필요로 하는지 둘러볼 수 있습니다. 반복 동선을 로봇과 나누고 사람이 서비스 상태를 살피도록 업무를 배치합니다.
사람이 직접 들고 따라가는 대신 등록된 목적지로 보내는 방식을 활용합니다. 자주 쓰는 경로를 공유하면 직원은 이동 전체보다 출발 준비와 인계에 관여하게 됩니다.
직원이 고객 곁에 머무르는 구역과 물품을 오가는 경로를 나누어 생각할 수 있습니다. 로봇이 경로를 지원하면 사람은 서비스 구역에서 필요한 응대에 더 시간을 쓸 수 있습니다.
같은 로봇도 어떤 서빙을 맡기느냐에 따라 직원이 얻는 도움이 달라집니다. 운영자가 원하는 변화를 바탕으로 현장 방문과 최대 1주일 무료시연을 안내합니다.
제공받은 실제 현장 자료입니다.
해당 지역의 설치 실적을 뜻하지 않습니다.
채용과 장비 도입을 꼭 하나만 고를 필요는 없습니다. 필요한 사람을 유지하면서 지금 팀의 반복 이동을 보완할 수 있는지를 함께 살펴볼 수 있습니다.
로봇을 만나는 새로움을 기존 서비스의 편안함과 연결하는 활용을 고려할 수 있습니다.
사람의 서비스를 없애야 하는 것은 아닙니다. 직원에게 접객을 남기고 이동을 따로 맡기는 방식으로 운영하면 대면 응대의 시간을 지키는 데 쓸 수 있습니다.
사용한 물품을 회수 지점으로 가져오는 데에도 활용할 수 있습니다. 사람이 수거해 실어놓은 다음 장비가 이동하는 순서이므로 정리 작업까지 자동화되는 것은 아닙니다.
7개 지역에서 읽는 서빙로봇 활용 이야기
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최대 1주일 무료시연까지 안내합니다.
