완성한 물품을 보내고 다음 준비로
준비 장소를 자주 비우는 구조에서는 서빙이 준비 업무까지 끊습니다. 적재한 뒤 목적지 운반을 로봇에 맡기면 준비 담당자가 자신의 작업에 머무르는 방식으로 협업할 수 있습니다.
노하우를 운반보다 서비스에 쓰기
숙련된 직원은 설명이 필요한 순간과 고객이 원하는 도움을 빠르게 알아차립니다. 그런 사람이 같은 길을 계속 걷는 대신 고객을 담당하도록 로봇을 운반 보조로 활용할 수 있습니다.
설명 중에 자리를 뜨지 않아도 되는 분담
대면 서비스가 중요한 매장이라면 고객 앞에 남는 시간을 도입 목적으로 삼을 수 있습니다. 직원이 듣고 답하는 사이 별도의 운반이 이어지는 구성이 가능합니다.
서빙 사이에 공간을 돌볼 여유
물품을 나르러 다녀오는 일에만 손이 묶이면 주변 정돈이 늦어질 수 있습니다. 이동을 보조받은 직원은 고객이 이용하는 공간의 상태를 살피는 데 시간을 쓸 수 있습니다.
