고객 앞에서 대화가 끊기는 순간
질문에 답하다가 전달할 물품 때문에 자리를 비우면 고객은 설명을 다시 기다립니다. 장비가 이동하는 동안 직원이 자리를 지키는 분담은 응대의 연결을 돕습니다.
누가 나를지 매번 고민하지 않도록
운반을 장비에 맡기는 기준을 정하면 직원끼리 반복해서 역할을 조율할 일을 줄일 수 있습니다. 사람이 맡을 응대와 로봇에 보낼 서빙을 구분해 협업의 기준을 만듭니다.
공동 장비로 나누는 팀의 부담
특정 직원의 힘에만 기대던 서빙을 공용 장비와 나눌 수 있습니다. 함께 사용할 기준을 정하면 반복 이동을 한 사람에게 몰아주는 상황을 보완합니다.
요청이 몰리는 구간의 보조
특정 시간에 여러 번 서빙해야 할 때 기존 직원의 이동 일부를 장비가 나눕니다. 모든 일을 자동화하기보다 반복되는 운반부터 보조해 바쁜 순간의 부담을 덜어줍니다.
